Política de envío

Política de envíos

Cuándo sale tu pedido

Tostado en lotes pequeños, así que tu café se prepara después de que hagas el pedido. Preparamos y depositamos el pedido en Correos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Los pedidos del fin de semana salen el lunes.

Tarifas

España peninsular y Baleares: 6,50 €. Envío gratuito a partir de 35 €.

Unión Europea: 16 €.

Plazos de entrega

Una vez enviado, el pedido tarda 2-3 días laborables en España peninsular, 3-5 días en Baleares y 3-7 días en el resto de la Unión Europea. Son plazos de Correos, no garantías nuestras.

Enviamos con Correos. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga.

Dónde no llegamos todavía

De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla: quedan fuera del territorio aduanero de la Unión Europea y el envío se encarece hasta un precio que no nos parece razonable cobrarte. Tampoco servimos fuera de la Unión Europea. Estamos buscando la manera de llegar.

Si algo va mal

Si el paquete llega dañado, incompleto o no llega, escríbenos a hola@santaeulaliacoffee.com dentro de los 14 días siguientes a la fecha prevista de entrega y lo resolvemos: reponemos el pedido o te devolvemos el importe.

Direcciones incorrectas

Si el envío vuelve por una dirección mal escrita o por ausencias repetidas, podemos reenviarlo cobrando de nuevo los gastos de envío.